POLÍTICA DE REEMBOLSO

CAMBIOS Y MODIFICACIONES
En Malumi, aceptamos cambios en los pedidos con al menos 2 días de anticipación a la fecha programada de entrega. Para solicitar cambios de fecha, dirección, comunícate con nosotros al +51 959 396 459 o envía un correo a malumi.detalles@gmail.com, utilizando el asunto "Cambio MALUMI".

Si no se puede realizar la entrega porque no se encuentra a alguien que reciba el pedido:

1. El pedido será devuelto a nuestra base, donde podrás recogerlo en el transcurso del día.

2. Si no puedes recogerlo, puedes solicitar una reprogramación para el mismo día, según disponibilidad. El costo adicional del envío varía entre S/.15 y S/.30, dependiendo del distrito.

3. También puedes reprogramar la entrega para una fecha posterior. Este servicio estará sujeto a un costo adicional por reprogramación y por envío según el distrito, ya que la mayoría de nuestros productos son delicados y deberán ser preparados nuevamente para su entrega.

Política de Devoluciones
No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia, ya que todos nuestros productos son personalizados y elaborados específicamente para cada pedido.